Оплата и возврат
На данной странице описаны порядок оплаты услуг сервиса DevCV.pro, меры безопасности платежей и процедура возврата денежных средств.
1. Информация об услуге
После успешной оплаты Пользователю предоставляется доступ к платным функциям сервиса DevCV.pro сроком на 7 календарных дней.
В течение срока доступа Пользователь может:
- создавать и редактировать резюме
- использовать доступные инструменты анализа и улучшения резюме
- получать рекомендации, в том числе сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта
- сформировать и скачать готовое резюме в формате PDF
Услуга оплачивается единовременным платежом и не является подпиской.
Автоматическое повторное списание денежных средств не производится.
По окончании 7 календарных дней доступ к платным функциям прекращается автоматически. Пользователь сохраняет право использовать ранее скачанное резюме в формате PDF.
2. Стоимость услуги
Актуальная стоимость услуги и валюта платежа указываются на странице оплаты до подтверждения платежа.
До совершения оплаты Пользователь может ознакомиться с:
- описанием услуги
- сроком доступа
- итоговой стоимостью
- валютой платежа
- настоящими правилами оплаты и возврата
- Публичной офертой
- Политикой в отношении обработки персональных данных
Банк, выпустивший банковскую карточку Пользователя, может применять собственный обменный курс и взимать комиссии в соответствии со своими тарифами. Такие комиссии не устанавливаются и не контролируются сервисом DevCV.pro.
3. Порядок оплаты
Оплата производится банковской платёжной карточкой через платёжную систему bePaid.
Для совершения оплаты Пользователю необходимо:
- Выбрать платную услугу
- Ознакомиться с её стоимостью и сроком предоставления доступа
- Подтвердить согласие с Публичной офертой и настоящими правилами оплаты и возврата
- Нажать кнопку оплаты
- Ввести необходимые платёжные данные на защищённой авторизационной странице
- Подтвердить платёж предусмотренным банком способом
После нажатия кнопки оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую авторизационную страницу платёжного провайдера bePaid для ввода реквизитов банковской платёжной карточки.
Для оплаты могут потребоваться:
- номер банковской карточки
- срок действия карточки
- имя держателя карточки
- код CVC/CVV
- подтверждение операции с использованием технологии 3-D Secure или другого метода аутентификации, предусмотренного банком
Оплата считается успешно совершённой после получения сервисом DevCV.pro подтверждения от платёжного провайдера.
После успешной оплаты Пользователю предоставляется доступ к платным функциям сервиса на 7 календарных дней.
4. Безопасность платежей
Платёжная информация вводится Пользователем непосредственно на защищённой авторизационной странице платёжного провайдера bePaid.
Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола SSL, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете.
При наличии соответствующей технической возможности и поддержки со стороны банка для аутентификации держателя карточки могут применяться:
- Visa Secure, ранее известная как Verified by Visa
- Mastercard Identity Check, ранее известная как Mastercard SecureCode
- БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль
- MirAccept
- иные методы 3-D Secure, поддерживаемые банком и платёжной системой
Сервис DevCV.pro не получает и не хранит полные реквизиты банковских платёжных карточек Пользователей.
Обработка платёжных данных производится платёжным провайдером и участвующими в проведении платежа банками и платёжными системами.
К оплате принимаются карточки и иные способы оплаты, логотипы которых размещены на данной странице и отображаются на авторизационной странице bePaid.
Доступность конкретного способа оплаты зависит от настроек платёжного провайдера, банка, страны выпуска карточки и иных условий проведения платежа.
5. Подтверждение оплаты
После успешного проведения платежа:
- на сайте отображается сообщение об успешной оплате
- Пользователю предоставляется доступ к платным функциям
- подтверждение платежа и (или) электронный чек могут быть направлены на указанный Пользователем адрес электронной почты
Пользователю рекомендуется сохранять подтверждение оплаты до окончания срока действия платного доступа.
6. Если платёж не прошёл
Платёж может быть отклонён по причинам, не зависящим от сервиса DevCV.pro, включая:
- недостаток денежных средств
- ошибку при вводе реквизитов
- истечение срока действия карточки
- запрет банка на проведение интернет-платежей
- неподтверждение операции по технологии 3-D Secure
- ограничения банка или платёжной системы
- временный технический сбой
При отклонении платежа денежные средства сервисом DevCV.pro не списываются.
Для выяснения причины отклонения Пользователю рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карточку.
Если денежные средства были списаны, но платный доступ не был предоставлен, необходимо обратиться по адресу:
В обращении следует указать:
- имя
- адрес электронной почты, использованный при покупке
- дату и примерное время платежа
- сумму и валюту платежа
- доступные сведения, подтверждающие оплату
Не следует направлять по электронной почте полный номер карточки, срок её действия, CVC/CVV-код, пароль или код подтверждения операции.
7. Условия возврата денежных средств
Пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты.
Возврат может быть запрошен по любой причине.
После одобрения возврата доступ к платным функциям сервиса может быть прекращён.
Настоящие условия не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо направить письмо на адрес:
В письме необходимо указать:
- имя Пользователя
- адрес электронной почты, использованный при покупке
- дату платежа
- сумму и валюту платежа
- доступные сведения, позволяющие идентифицировать платёж
- причину возврата — по желанию Пользователя
В теме письма рекомендуется указать:
- «Возврат денежных средств DevCV.pro»
Исполнитель проверяет сведения о платеже и сообщает Пользователю о результате рассмотрения запроса по электронной почте.
Если запрос удовлетворён, Исполнитель оформляет возврат через платёжную систему bePaid.
9. Способ и срок возврата
Возврат денежных средств производится на банковскую карточку, с которой была совершена оплата.
Возврат наличными денежными средствами не осуществляется.
Если отмена платежа оформлена в день его совершения, возврат может быть обработан банком в течение одного банковского дня.
В остальных случаях срок фактического зачисления денежных средств определяется банком, выпустившим карточку, и может составлять до 30 банковских дней.
Исполнитель не может влиять на срок обработки возврата банком или платёжной системой после направления операции возврата.
Комиссии, обменные курсы и курсовые разницы, применённые банком Пользователя при оплате или возврате, регулируются условиями соответствующего банка.
10. Ошибочное или двойное списание
Если с карточки была ошибочно списана сумма либо один платёж был списан дважды, Пользователю необходимо обратиться по адресу:
После проверки информации Исполнитель инициирует возврат излишне списанной суммы.
В обращении необходимо указать данные, перечисленные в разделе 8 настоящей страницы.
11. Замена и обмен услуги
Услуга DevCV.pro является цифровой услугой по предоставлению доступа к функциональным возможностям сервиса.
Процедура обмена услуги на другой товар или услугу не предусмотрена, поскольку взаимозаменяемые тарифы, товары или услуги в сервисе отсутствуют.
Если услуга не могла быть использована из-за подтверждённой технической неисправности на стороне DevCV.pro, Пользователю может быть предложено:
- восстановление доступа
- продление срока доступа
- повторное предоставление доступа
- возврат денежных средств
Конкретный вариант определяется с учётом характера неисправности и обращения Пользователя.
12. Контактная информация
Электронная почта: devcvsupport@gmail.com
Обращения принимаются круглосуточно и обрабатываются по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по минскому времени.